Condizioni generali di vendita

 

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.mybeautyweb.com (di seguito, "Sito").
Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono l'italiano e/o l’inglese.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con S.I.R.P.E.A. (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

 

2. Identificazione del venditore

Il venditore è S.I.R.P.E.A. S.p.A., Sede Legale: Via della Liberazione 56 – 20098 San Giuliano Milanese (MI) Italia, Codice Fiscale e Partita I.v.a. 00748000155, Numero Rea:MI 353232 (di seguito "S.I.R.P.E.A."), Cap. Soc. 3.876.000.

 

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi numeri di referenza di prodotto, sul Sito.  Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. 

 

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Per le spese di consegna vedi box relativo. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

 

5. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a S.I.R.P.E.A. il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento alle spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "vai alla cassa".
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "I miei ordini" del proprio account.
S.I.R.P.E.A. si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. S.I.R.P.E.A. comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a S.I.R.P.E.A. e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

 

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
S.I.R.P.E.A. accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:

Visa

MasterCard

American Express

Diners

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che
a) siano stati verificati i dati della carta di credito,
b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di S.I.R.P.E.A.

S.I.R.P.E.A. accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di PayPal o bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie per pagamenti effettuati a mezzo bonifico bancario saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

 

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art.53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente il numero d’ordine progressivo assegnato, un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

 

8. Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra S.I.R.P.E.A. e il Cliente qualora S.I.R.P.E.A. abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.10 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. S.I.R.P.E.A. provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente. 

 

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, S.I.R.P.E.A. emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Spese di consegna:

ITALIA
• fino a € 50 di acquisti = € 6
• oltre € 50 di acquisti = GRATIS

ESTERO
• fino a € 150 di acquisti  = € 16
• oltre € 150 di acquisti  = GRATIS

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. S.I.R.P.E.A. non è responsabile per ritardi non prevedibili.
S.I.R.P.E.A. invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’art. 54 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a S.I.R.P.E.A., salvo che S.I.R.P.E.A. non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, S.I.R.P.E.A. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di S.I.R.P.E.A. di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a S.I.R.P.E.A.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione.

 

10. Diritto di recesso

S.I.R.P.E.A. desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@mybeautyweb.com una comunicazione contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, anche mediante telegramma e fax.
In caso di esercizio del diritto di recesso, S.I.R.P.E.A. rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione, compresi i campioni-prova contenuti nella confezione, e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. S.I.R.P.E.A. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Il/i Prodotto/i dovrà/anno pervenire, in normale stato di conservazione (compresi i campioni-prova contenuti nella confezione), al seguente indirizzo: S.I.R.P.E.A. S.p.A. - Via della Liberazione 56 – 20098 San Giuliano Milanese (MI) - Italia. 
S.I.R.P.E.A. si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. S.I.R.P.E.A. invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
S.I.R.P.E.A. non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da S.I.R.P.E.A. a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a S.I.R.P.E.A.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@mybeautyweb.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a S.I.R.P.E.A. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi.

 

11. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da S.I.R.P.E.A., il Cliente dovrà contattare immediatamente S.I.R.P.E.A. all'indirizzo mail info@mybeautyweb.com che si occuperà direttamente di come gestire il reso. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto alla sostituzione, senza spese, del prodotto non in perfetto stato (confezione non integra o prodotto non in perfette condizioni). Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a S.I.R.P.E.A. il difetto di conformità entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dei Prodotti. 

 

12. Sostituzione Prodotti

Nel caso di errore di spedizione, il Cliente potrà ottenere la sostituzione del Prodotto acquistato attraverso il Sito mediante la procedura di seguito indicata.
Il Cliente dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale, compresi i campioni-prova in essa contenuti, e contattare immediatamente S.I.R.P.E.A. mediante e-mail al seguente indirizzo: info@mybeautyweb.com.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico di S.I.R.P.E.A.
Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

 

13. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. 
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. S.I.R.P.E.A. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella di Milano (Italia).

 

15. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@mybeautyweb.com , oppure all'indirizzo di seguito riportato: S.I.R.P.E.A. S.p.A. –  Via della Liberazione 56 – 20098 San Giuliano Milanese (MI) Italia.